Información de entrega
Política de Entrega
1. Ámbito de Entrega:
- Realizamos entregas dentro del territorio de la Republica Dominicana, ofrecemos envíos internacionales a ciertos países. Los detalles específicos están disponibles al momento de finalizar la compra.
2. Tiempos de Procesamiento y Entrega:
- Procesamiento: Todos los pedidos son procesados dentro de 4 a 48 horas hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).
- Entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destino y el tipo de envío seleccionado:
- Nacional (Republica Dominicana): Se estima un tiempo de entrega de 1 a 3 días hábiles.
- Internacional: Los tiempos de entrega varían según el país de destino y el método de envío elegido.
3. Costo de Envío:
- Nacional (Republica Dominicana): Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a $100 dólares dentro del Distrito Nacional. Para pedidos inferiores a los 100 dólares, el costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, basado en la ubicación y el peso del paquete.
- Internacional: El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, basado en la ubicación y el peso del paquete.
4. Métodos de Envío:
- Utilizamos servicios de mensajería confiables para garantizar la entrega segura y oportuna de tus pedidos.
5. Seguimiento de Pedidos:
- Proporcionamos un número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido una vez que haya sido enviado. Este número estará disponible en tu cuenta.
6. Dirección de Envío:
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar la compra. Nosotros no nos hacemos responsables de los paquetes entregados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
7. Retrasos en la Entrega:
- En ocasiones, pueden surgir retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, problemas logísticos o aduaneros. En tales casos, haremos nuestro mejor esfuerzo para informarte y resolver la situación de manera rápida y eficiente.
8. Devoluciones y Reclamaciones:
- Para información sobre devoluciones y reclamaciones relacionadas con el envío, por favor consulta nuestra política de devoluciones.
9. Contacto:
- Para cualquier pregunta adicional sobre nuestra política de entrega, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.